Bestilling
Vi mottar gjerne bestillingen over vår nettbutikk. Om du ønsker det kan du selvsagt også bestille pr. telefon, fax, brev eller epost. Offentlige etater krever ofte en rekvisisjon, så husk denne hvis dette er påkrevd.

Priser og levering
Alle priser er inkl. mva. og frakt, med mindre annet uttrykkelig er nevnt. Nordtro sender primært alle forsendelser som service-pakke via Posten for å sikre trygg behandling, forsikring og full sporing av forsendelsen.

For levering til EU land og Svalbard så gjelder det spesielle regler.  Fra oppgitt pris vil det bli redusert 25% mva (Norsk merverdiavgift) og lagt til frakt-/ekspedisjonskostnader.  Ettersom dette vil gi en lavere pris enn oppgitt på nettbutikken så vil vi endre faktisk beløp som belastes Visa/Mastercard.  Det kan påbeløpe merverdiavgift i mottakerlandet.

Betaling
Nordtro tilbyr betaling med kreditt-/betalingskort og postoppkrav.

Kredittkort
Vår nettbutikk benytter kredittkorttjenester som er godkjent og sertifisert via Teller, dette garanterer en sikker betaling for kunden.

Postoppkrav
Du kan også få sendt varen i postoppkrav, da må du sende oss en mail med bestilling, evt ta kontakt på telefon 77 76 55 00. Ved postoppkrav regnes et tilleggsgebyr på kr 69,-

Forsendelse
Nordtro sender primært alle forsendelser som service-pakke via Posten for å sikre trygg behandling, forsikring og full sporing av forsendelsen. Transporttiden med Posten er 3 til 5 dager. I spesielle tilfeller kan pakkene sendes som bedriftspakke. Flyfrakt er også en løsning hvis det er hast med leveransen. I slike tilfeller må kunden ta kontakt med oss for å gjøre avtale.

Angre på kjøp

Uavhentede pakker
Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr på kr 100, samt frakt begge veier, for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale. Angrefrist Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).

Ved forbrukerkjøp kan ikke vilkårene være dårligere enn vilkårene i loven, jfr. Lov om forbrukerkjøp av 2002-06-21 nr. 34.Mer om disse finnes her:

            Angrefristloven             Forbrukerkjøpsloven

Her en noen viktige momenter: Angreretten kan ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.(jf Angrerettloven § 6, punkt e) Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt a) Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd). Ved feil eller mangler ved varen gjelder at varen kan utbedres, omleveres eller i siste instans kan kjøpet heves. Frist for heving av kjøpet kan variere ut fra hvilket produkt du kjøper. Se § 27 for flere opplysninger om dette.

Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt leveringstid uten nærmere varsel. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt får ikke tilbakevirkende kraft. Vi tar forbehold om mulige skrive-/trykkfeil.